Head of service and tourism
PhD, Professor
Scientific interests:
Область научных исследований связана с решением теоретических, методологических и практических проблем в области качества услуг и формирования региональных рынков услуг; management and marketing of tourism, hotel business, trade
Scientific activities:
- Scientific publications – more than 100;
- Manuals published – more than 40.
Disciplines taught:
- Management services (Bachelor Level, Master Level, in Rus.)
- Operations Management in the tourist industry (Master Level, in Rus.)
- Organization and technology of tourism (Bachelor Level, in Rus.)
- Organization and technology of the hospitality industry (Bachelor Level, in Rus.)
- Certification in tourism industry (Bachelor Level, in Rus.)
Contact information:
- +7 831 430 28 54
- e-mail: efremovamv@iee.unn.ru,
Additional information:
Mrs. Efremova graduated from Institute of Trade (1986 г.), аспирантуру Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова (г. Москва). В 1998 г. защитила кандидатскую диссертацию на тему «Товароведение промышленных товаров и сырья легкой промышленности», присвоена ученая степень кандидата технических наук, в 2006 г. защитила докторскую диссертацию на тему «Формирование и развитие туристического рынка в России (теория, практика, методология), присвоена ученая степень доктора экономических наук.
С 1986 г. Mrs. Efremova занимается преподавательской работой, активно совмещая ее с практической деятельностью:
- эксперт в Торгово-Промышленной палате РФ (1990-1996 гг.),
- директор Центра по сертификации услуг Госстандарта РФ (2000-2003 гг.).
- консалтинговые услуги для специалистов торговли, туристического и гостиничного бизнеса.
Руководит работой аспирантов, специализирующихся в области экономики и управления услуг.Mrs. Efremova is бизнес-тренер и руководитель семинаров для сотрудников гостиничных и туристических предприятий.
She is a permanent participant of Russian conferences (Nizhny Novgorod, Moscow, St. Petersburg, Sochy).
Mrs. Efremova is an active participant of international joint research projects with universities of Austria (Vena, 2014), Czech Republic (2015), Gong Kong (2015)
